
Mac 是非常可靠的電腦;大多數的內部沒有活動部件,除了風扇。你通常只需打開它們,它們就能正常運行,這就是為什麼許多用戶,包括我在內,都喜歡使用 Mac 的原因。
有時候可能會有軟體或硬體的問題。如果你的 Mac 出現帶有問號的資料夾,這篇文章將討論如何保存你的資料並解決問題。
目錄
資料夾帶有問號標誌意味著什麼?
在你的 Mac 上看到帶問號的資料夾有兩種情況:
- 該資料夾出現但隨著你的 Mac 加載而消失。 如果啟動磁碟指定錯誤,可能會發生此問題。您的 Mac 最初會搜尋硬碟,但不是應該使用的預設硬碟。在第一個選定的啟動磁碟加載失敗後,您的 Mac 會搜尋其他硬碟。一旦找到包含作業系統的硬碟,您的電腦就能成功啟動,解決錯誤。
- 帶有問號的資料夾圖示出現並持續顯示 帶有問號的文件夾出現並保持著,這表示您的啟動磁碟存在問題,例如資料損壞或物理損壞。在任何情況下,您的 Mac 都無法正常啟動,恢復模式成為唯一的選項。
最好先嘗試從 Mac 恢復資料,因為磁碟可能隨時會損壞。將資料恢復並妥善保存可以立即讓您安心。
當我的 Mac 顯示帶有問號的資料夾時,我可以恢復數據嗎?
即使您的MacBook顯示帶有問號的文件夾,您仍然可以嘗試恢復數據。使用第三方數據恢復軟體是實現這一目的的一個可行選項。
磁碟鑽孔 是一款第三方資料復原應用程式,即使您的 Mac 無法啟動,也能掃描您的 Mac 並從硬碟中恢復資料。當談到資料復原軟體時,有許多選擇。我喜歡使用 Disk Drill,因為它被證明是最好的,現在我會告訴您原因!
- 它適用於新的 Apple silicon Mac,並支援 macOS 14 Sonoma 版本。
- 界面易於使用,這很重要,讓您能夠快速導航並找到您的數據。還有一個搜索功能,您可以輸入文件名來找到它。
- 您可以免費掃描 Mac 上丟失的數據。一旦確認您的數據是可恢復的,您可以選擇是否購買軟體。
讓我們在排除問題之前,先看看如何從我們的 Mac 恢復資料。
- 按住電源按鈕以關閉 Mac。
- 將 Mac 進入備份恢復模式。根據您的 Mac 是較新的 Apple Silicon 型號還是較舊的 Intel 型號,有兩種方法進行。
- Apple 矽處理器 (較新款的 Mac,通常不到兩年):按下 Mac 的電源按鈕,然後繼續按住直到看到啟動選項視窗。點擊標有「Options」的齒輪圖示,然後點擊「Continue」,這樣就能進入恢復模式。
- Intel 處理器 (較舊款的 Mac,通常超過兩年):按下並鬆開電源按鈕,然後立即按住這兩個鍵直到看到 Apple 標誌或其他圖示:Command (⌘) 和 R。我通常需要按住這些鍵一段時間才能進入恢復模式。
- 啟動 終端機 以便使用 Disk Drill。一旦進入備份恢復模式,點擊工具並選擇終端機。
- 在終端機窗口中輸入此命令。這將從備份恢復模式下載並啟動 Disk Drill: sh <(curl http://www.cleverfiles.com/bootmode/boot.xml) 。
- 在鍵盤上按回車鍵以輸入命令。
- 等待 Disk Drill 下載並啟動。這可能需要幾分鐘。
- 在數據恢復下,選擇存儲設備並選擇您想要掃描以尋找丟失數據的磁碟。找到磁碟後,點擊 搜尋遺失的資料 。
- 等待掃描完成。
- 查看結果並選擇您想要恢復的數據。
- 選擇您希望將數據恢復到的位置。
- 完成了! 您現在會收到恢復完成的信息。
現在您已經保存了資料,不用再擔心,接下來我們來嘗試讓我們的Mac啟動。
在 Mac 上修復問號資料夾的方法
有很多原因可能導致您的 Mac 無法啟動。以下是我們將介紹的各種方法,來嘗試讓您的 Mac 再次運行。
方法 1: 如果文件夾中的問號消失,請在系統設定中編輯 Mac 啟動磁碟
如果你的 Mac 只短暫顯示帶問號的文件夾,然後正常啟動,我們建議使用此方法。
這將使 Mac 每次都從正確的啟動磁碟開機,而不是出現錯誤訊息後再開機。
- 啟動系統設定。
- 向下拉至一般,然後選擇啟動磁碟。
- 在系統設定內,選取你的操作系統所在的啟動磁碟。
- 重新啟動你的 Mac,看看問題是否已經解決。
如果你的 Mac 永久顯示帶有問號的資料夾,請從下一個方法開始。
方法 2: 關閉你的 Mac,然後再試著重新啟動
如果你開啟了你的 Mac 並遇到帶有問號的文件夾,啟動過程中可能發生了故障。透過簡單的重新啟動通常可以解決這些問題,讓你的 Mac 能夠重新啟動。
- 按住電源按鈕,直到你的 Mac 螢幕變黑為止。
- 按下電源按鈕,然後釋放。
- 等待你的 Mac 開機,看這次是否運作正常。
如果你的 Mac 無法跳過夾帶問號的資料夾,那麼我們來進行下一步。
方法 3: 重置 Mac 上的 NVRAM/PRAM
您的 Mac 使用 NVRAM/PRAM 儲存與啟動磁碟、音訊設定、顯示解析度以及其他系統設定相關的系統設置。
雖然這些設定通常運作無礙,但如果您遇到像是出現帶有問號的資料夾這樣的問題,建議檢查是否重置它們可以解決此問題。
以下步驟將會重置 NVRAM/PRAM,因此你只需完成一次。
- 按住電源按鈕直到螢幕變黑來關閉你的 Mac。
- 重新開啟 Mac,然後立即按住 OPTION+COMMAND+P+R。按住這些鍵大約 20 秒鐘。
- 你的 Mac 似乎會重新啟動。
- 查看帶有問號的文件夾是否消失以及你的 Mac 是否正確啟動。
如果您正在使用具備 T2 安全晶片 的較新 Mac,看到 Apple 標誌後便可鬆開按鍵。
如果你的 Mac 仍然顯示帶有問號的資料夾,讓我們試試運行「急救」功能。
方法四: 在恢復模式中對您的 Mac 執行急救磁碟工具
急救 是一個免費的工具,安裝在您的 Mac 上,由 Apple 提供。使用它,我們可以掃描 Mac 並找出可能導致 Mac 顯示帶有問號文件夾的任何磁碟錯誤。
讓我們來看看如何在 Mac 上使用急救。
- 首先,你需要進入復原模式。有兩種方法可以做到這一點,取決於你使用的是Intel還是Apple Silicon的Mac。
- Apple 矽處理器 (較新的 Mac,通常不到兩年):按下 Mac 的電源按鈕並繼續按住直到出現啟動選項視窗。點擊標示為選項的齒輪圖標,然後點擊繼續,這將帶您進入復原模式。
- Intel 處理器 (較舊的 Mac,通常超過兩年):按下並釋放電源按鈕,然後立即按住這兩個按鍵直到看到 Apple 標誌或其他圖像:Command (⌘) 和 R。我通常按住這些按鍵一段時間進入復原模式。
- 進入復原模式後,你會看到一系列選項。First Aid是磁碟工具的一部分,所以你需要選擇磁碟工具程式。然後,點擊右下角的繼續標籤。
- 選擇First Aid。
- 會出現一個彈出視窗詢問你是否要運行First Aid,點擊運行。
- 等待過程完成。
- 然後,你會看到一個綠色的勾號和一條顯示操作成功的訊息。
- 點擊完成,然後回到Apple圖標並選擇重新啟動你的Mac。
如果你的 Mac 現在可以正常啟動,那我們就完成了!如果不能,讓我們嘗試重新安裝 macOS。
方法 5: 在您的 Mac 上重新安裝 macOS(資料不遺失)
重新安裝 macOS 在恢復模式中進行操作比最初看起來更簡單。儘管聽起來很複雜,但這個過程是使用者友善的、免費的,如果按照以下步驟正確執行,您將不會經歷任何資料遺失。
- 首先,將你的 Mac 進入復原模式。請按照以下兩種選項之一進行操作。
- Apple 矽處理器 (較新的 Mac,通常不到兩年):按下 Mac 的電源按鈕並繼續按住直到出現啟動選項視窗。點擊標示為選項的齒輪圖標,然後點擊繼續,這將帶您進入復原模式。
- Intel 處理器 (較舊的 Mac,通常超過兩年):按下並釋放電源按鈕,然後立即按住這兩個按鍵直到看到 Apple 標誌或其他圖像:Command (⌘) 和 R。我通常按住這些按鍵一段時間進入復原模式。
- 選擇重新安裝 macOS。
- 點擊並接受安裝提示。
- 選擇你想要重新安裝 macOS 的硬碟,然後點擊繼續。等待安裝完成。在此過程中,我還建議你將 Mac 連接到電源。
如果在安裝 macOS 後,您的 Mac 還是無法啟動,那麼可能是時候聯絡 Apple 支援了。
方法 6: 聯絡 Apple 支援
有時候,超出我們控制範圍的問題可能需要專業的協助,此時求助技術人員變得有必要。
如果上述方法都無效,Apple 將能夠修復啟動資料夾中有閃爍問號的 Mac。
您可以在 Apple 的網站上預約,或者如果可行的話,前往當地的 Apple 商店,尋求他們對下一步的指導。
常見問題
- 按下 Mac 的電源按鈕,並繼續按住它直到你看到啟動選項視窗。
- 點擊標有選項的齒輪圖標,然後點擊繼續,這樣就會進入恢復模式。
如果還是無法進入,我建議你將 Mac 帶到 Apple Store,讓技術人員檢查。
- 啟動您的 Mac,然後進入復原模式。
- 選擇重新安裝 macOS,並按照提示進行操作。
- 選擇您想要安裝的硬碟。
- 等待過程完成。
- 將Mac關機。
- 進入恢復模式。
- 選擇磁碟工具。
- 刪除並將硬碟格式化為APFS。
- 現在,我們來把操作系統安裝到新的硬碟上。
您需要在恢復模式下並且連接有效的網路連線來執行這些步驟。
- 將Mac開機並進入恢復模式。
- 選擇重新安裝macOS並按步驟進行操作。
- 選擇您要安裝的硬碟。
- 等待過程完成。