如何修復出現問號資料夾的 Mac

mac flashes folder with question mark

Mac 是非常可靠的電腦;大多數的內部沒有活動部件,除了風扇。你通常只需打開它們,它們就能正常運行,這就是為什麼許多用戶,包括我在內,都喜歡使用 Mac 的原因。

有時候可能會有軟體或硬體的問題。如果你的 Mac 出現帶有問號的資料夾,這篇文章將討論如何保存你的資料並解決問題。

資料夾帶有問號標誌意味著什麼?

在你的 Mac 上看到帶問號的資料夾有兩種情況:

  • 該資料夾出現但隨著你的 Mac 加載而消失。 如果啟動磁碟指定錯誤,可能會發生此問題。您的 Mac 最初會搜尋硬碟,但不是應該使用的預設硬碟。在第一個選定的啟動磁碟加載失敗後,您的 Mac 會搜尋其他硬碟。一旦找到包含作業系統的硬碟,您的電腦就能成功啟動,解決錯誤。
  • 帶有問號的資料夾圖示出現並持續顯示 帶有問號的文件夾出現並保持著,這表示您的啟動磁碟存在問題,例如資料損壞或物理損壞。在任何情況下,您的 Mac 都無法正常啟動,恢復模式成為唯一的選項。

最好先嘗試從 Mac 恢復資料,因為磁碟可能隨時會損壞。將資料恢復並妥善保存可以立即讓您安心。

當我的 Mac 顯示帶有問號的資料夾時,我可以恢復數據嗎?

即使您的MacBook顯示帶有問號的文件夾,您仍然可以嘗試恢復數據。使用第三方數據恢復軟體是實現這一目的的一個可行選項。

磁碟鑽孔 是一款第三方資料復原應用程式,即使您的 Mac 無法啟動,也能掃描您的 Mac 並從硬碟中恢復資料。當談到資料復原軟體時,有許多選擇。我喜歡使用 Disk Drill,因為它被證明是最好的,現在我會告訴您原因!

  • 它適用於新的 Apple silicon Mac,並支援 macOS 14 Sonoma 版本。
  • 界面易於使用,這很重要,讓您能夠快速導航並找到您的數據。還有一個搜索功能,您可以輸入文件名來找到它。
  • 您可以免費掃描 Mac 上丟失的數據。一旦確認您的數據是可恢復的,您可以選擇是否購買軟體。

讓我們在排除問題之前,先看看如何從我們的 Mac 恢復資料。

請注意,Disk Drill 在恢復模式下的功能有限,例如,不支援預覽功能。
  1. 按住電源按鈕以關閉 Mac。
  2. 將 Mac 進入備份恢復模式。根據您的 Mac 是較新的 Apple Silicon 型號還是較舊的 Intel 型號,有兩種方法進行。

    1. Apple 矽處理器 (較新款的 Mac,通常不到兩年):按下 Mac 的電源按鈕,然後繼續按住直到看到啟動選項視窗。點擊標有「Options」的齒輪圖示,然後點擊「Continue」,這樣就能進入恢復模式。
    2. Intel 處理器 (較舊款的 Mac,通常超過兩年):按下並鬆開電源按鈕,然後立即按住這兩個鍵直到看到 Apple 標誌或其他圖示:Command (⌘) 和 R。我通常需要按住這些鍵一段時間才能進入恢復模式。

  3. 啟動 終端機 以便使用 Disk Drill。一旦進入備份恢復模式,點擊工具並選擇終端機。
  4. 在終端機窗口中輸入此命令。這將從備份恢復模式下載並啟動 Disk Drill: sh <(curl http://www.cleverfiles.com/bootmode/boot.xml)
  5. 在鍵盤上按回車鍵以輸入命令。
  6. 等待 Disk Drill 下載並啟動。這可能需要幾分鐘。
  7. 在數據恢復下,選擇存儲設備並選擇您想要掃描以尋找丟失數據的磁碟。找到磁碟後,點擊 搜尋遺失的資料disk list
  8. 等待掃描完成。scan process
  9. 查看結果並選擇您想要恢復的數據。scan results
  10. 選擇您希望將數據恢復到的位置。recovery destination
  11. 完成了! 您現在會收到恢復完成的信息。finally recover

現在您已經保存了資料,不用再擔心,接下來我們來嘗試讓我們的Mac啟動。

在 Mac 上修復問號資料夾的方法

有很多原因可能導致您的 Mac 無法啟動。以下是我們將介紹的各種方法,來嘗試讓您的 Mac 再次運行。

方法 1: 如果文件夾中的問號消失,請在系統設定中編輯 Mac 啟動磁碟

如果你的 Mac 只短暫顯示帶問號的文件夾,然後正常啟動,我們建議使用此方法。

這將使 Mac 每次都從正確的啟動磁碟開機,而不是出現錯誤訊息後再開機。

  1. 啟動系統設定。
  2. 向下拉至一般,然後選擇啟動磁碟。system settings
  3. 在系統設定內,選取你的操作系統所在的啟動磁碟。startup disk selection
  4. 重新啟動你的 Mac,看看問題是否已經解決。

如果你的 Mac 永久顯示帶有問號的資料夾,請從下一個方法開始。

方法 2: 關閉你的 Mac,然後再試著重新啟動

如果你開啟了你的 Mac 並遇到帶有問號的文件夾,啟動過程中可能發生了故障。透過簡單的重新啟動通常可以解決這些問題,讓你的 Mac 能夠重新啟動。

  1. 按住電源按鈕,直到你的 Mac 螢幕變黑為止。
  2. 按下電源按鈕,然後釋放。
  3. 等待你的 Mac 開機,看這次是否運作正常。

如果你的 Mac 無法跳過夾帶問號的資料夾,那麼我們來進行下一步。

方法 3: 重置 Mac 上的 NVRAM/PRAM

您的 Mac 使用 NVRAM/PRAM 儲存與啟動磁碟、音訊設定、顯示解析度以及其他系統設定相關的系統設置。

雖然這些設定通常運作無礙,但如果您遇到像是出現帶有問號的資料夾這樣的問題,建議檢查是否重置它們可以解決此問題。

注意:如果您正在使用 Apple 矽晶片 Mac,則您的電腦不會使用 NVRAM/PRAM,您可以嘗試將 Mac 關機再重新打開作為解決方案。

以下步驟將會重置 NVRAM/PRAM,因此你只需完成一次。

  1. 按住電源按鈕直到螢幕變黑來關閉你的 Mac。
  2. 重新開啟 Mac,然後立即按住 OPTION+COMMAND+P+R。按住這些鍵大約 20 秒鐘。
  3. 你的 Mac 似乎會重新啟動。
  4. 查看帶有問號的文件夾是否消失以及你的 Mac 是否正確啟動。

如果您正在使用具備 T2 安全晶片 的較新 Mac,看到 Apple 標誌後便可鬆開按鍵。

如果你的 Mac 仍然顯示帶有問號的資料夾,讓我們試試運行「急救」功能。

方法四: 在恢復模式中對您的 Mac 執行急救磁碟工具

急救 是一個免費的工具,安裝在您的 Mac 上,由 Apple 提供。使用它,我們可以掃描 Mac 並找出可能導致 Mac 顯示帶有問號文件夾的任何磁碟錯誤。

讓我們來看看如何在 Mac 上使用急救。

  1. 首先,你需要進入復原模式。有兩種方法可以做到這一點,取決於你使用的是Intel還是Apple Silicon的Mac。

    1. Apple 矽處理器 (較新的 Mac,通常不到兩年):按下 Mac 的電源按鈕並繼續按住直到出現啟動選項視窗。點擊標示為選項的齒輪圖標,然後點擊繼續,這將帶您進入復原模式。
    2. Intel 處理器 (較舊的 Mac,通常超過兩年):按下並釋放電源按鈕,然後立即按住這兩個按鍵直到看到 Apple 標誌或其他圖像:Command (⌘) 和 R。我通常按住這些按鍵一段時間進入復原模式。

  2. 進入復原模式後,你會看到一系列選項。First Aid是磁碟工具的一部分,所以你需要選擇磁碟工具程式。然後,點擊右下角的繼續標籤。recovery mode
  3. 選擇First Aid。disk utility
  4. 會出現一個彈出視窗詢問你是否要運行First Aid,點擊運行。
  5. 等待過程完成。
  6. 然後,你會看到一個綠色的勾號和一條顯示操作成功的訊息。complete first aid
  7. 點擊完成,然後回到Apple圖標並選擇重新啟動你的Mac。

如果你的 Mac 現在可以正常啟動,那我們就完成了!如果不能,讓我們嘗試重新安裝 macOS。

方法 5: 在您的 Mac 上重新安裝 macOS(資料不遺失)

重新安裝 macOS 在恢復模式中進行操作比最初看起來更簡單。儘管聽起來很複雜,但這個過程是使用者友善的、免費的,如果按照以下步驟正確執行,您將不會經歷任何資料遺失。

  1. 首先,將你的 Mac 進入復原模式。請按照以下兩種選項之一進行操作。

    1. Apple 矽處理器 (較新的 Mac,通常不到兩年):按下 Mac 的電源按鈕並繼續按住直到出現啟動選項視窗。點擊標示為選項的齒輪圖標,然後點擊繼續,這將帶您進入復原模式。
    2. Intel 處理器 (較舊的 Mac,通常超過兩年):按下並釋放電源按鈕,然後立即按住這兩個按鍵直到看到 Apple 標誌或其他圖像:Command (⌘) 和 R。我通常按住這些按鍵一段時間進入復原模式。

  2. 選擇重新安裝 macOS。recovery mode
  3. 點擊並接受安裝提示。reinstall macos start
  4. 選擇你想要重新安裝 macOS 的硬碟,然後點擊繼續。等待安裝完成。在此過程中,我還建議你將 Mac 連接到電源。choose drive

如果在安裝 macOS 後,您的 Mac 還是無法啟動,那麼可能是時候聯絡 Apple 支援了。

方法 6: 聯絡 Apple 支援

有時候,超出我們控制範圍的問題可能需要專業的協助,此時求助技術人員變得有必要。

如果上述方法都無效,Apple 將能夠修復啟動資料夾中有閃爍問號的 Mac。

您可以在 Apple 的網站上預約,或者如果可行的話,前往當地的 Apple 商店,尋求他們對下一步的指導。

常見問題

如果 Command + R 無法讓你進入恢復模式,你很可能擁有一台 Apple Silicon Mac。請按照以下步驟操作,以正確進入恢復模式:

  1. 按下 Mac 的電源按鈕,並繼續按住它直到你看到啟動選項視窗。
  2. 點擊標有選項的齒輪圖標,然後點擊繼續,這樣就會進入恢復模式。

如果還是無法進入,我建議你將 Mac 帶到 Apple Store,讓技術人員檢查。

您不需要 CD 來重新安裝 macOS。如果您的 Mac 顯示一個帶有問號的資料夾,那麼我們可以進入復原模式並重新安裝 macOS。以下步驟中,您只需要一個工作中的網際網路連線。

  1. 啟動您的 Mac,然後進入復原模式。
  2. 選擇重新安裝 macOS,並按照提示進行操作。
  3. 選擇您想要安裝的硬碟。
  4. 等待過程完成。
首先,將硬碟格式化為APFS,因為這是您Mac可使用的最新且最好的文件系統。

  1. 將Mac關機。
  2. 進入恢復模式。
  3. 選擇磁碟工具。
  4. 刪除並將硬碟格式化為APFS。
  5. 現在,我們來把操作系統安裝到新的硬碟上。

您需要在恢復模式下並且連接有效的網路連線來執行這些步驟。

  1. 將Mac開機並進入恢復模式。
  2. 選擇重新安裝macOS並按步驟進行操作。
  3. 選擇您要安裝的硬碟。
  4. 等待過程完成。
Joel Lockard 是一位終身熱愛小工具的技術愛好者,曾銷售 Apple … 完整傳記