Você perdeu dados devido a uma infecção por vírus? A situação não é desesperadora, mas todo o processo de remover o vírus e recuperar seus dados é delicado.
Você tem que fazer na ordem correta, fazer as preparações apropriadas de antemão e usar apenas ferramentas e métodos confiáveis e seguros para os dados.
Este guia contém todas as informações e recursos que você precisa para limpar com segurança o vírus no seu Mac e restaurar seus arquivos. Continue lendo!
Índice
Como Melhorar Suas Chances de Remover o Vírus com Sucesso e Restaurar Seus Arquivos
As infecções por vírus podem ser rápidas e imprevisíveis. Antes de tentar remover o malware e recuperar os dados, existem várias etapas de emergência que você pode realizar o quanto antes para potencialmente melhorar o resultado. Veja o que fazer se o seu Mac estiver com um vírus:
- Mude suas senhas! Seus dados de login podem estar comprometidos – possivelmente incluindo suas contas sociais, e-mail (que pode incluir informações da conta bancária), contatos, etc. Modifique TODOS os seus dados de login o mais rápido possível. É tedioso, mas necessário.
- Criar um backup de emergência. Faça backup do seu Mac com o Time Machine. Isso só existe como uma maneira de voltar para a estaca zero no caso de o vírus apagar completamente seus dados (e você não tiver backups existentes). No entanto, evite usá-lo a menos que seja absolutamente necessário… O vírus PODE infiltrar o backup também.
- Desconecte seu Mac da internet. Até que o guia solicite uma conexão de rede (por exemplo, para baixar um aplicativo), mantenha seu Mac desconectado da internet. Isso pode impedir que ele mine seus dados online e/ou faça upload de suas informações sensíveis.
- Não faça download ou salve novos arquivos. Se o vírus deletou seus arquivos, você ainda tem uma chance de recuperá-los. No entanto, alguns dos métodos que vamos mostrar dependem dos dados restantes dos arquivos. Se você salvar novos arquivos, os novos dados podem sobrescrever os dados antigos, tornando a recuperação impossível.
Etapa 1: Eliminar a Ameaça
Primeiro, você precisa remover o vírus do seu sistema por quaisquer meios necessários. Caso contrário, qualquer arquivo que você tentar restaurar provavelmente será infectado novamente. Eles podem até ser corrompidos à medida que o vírus ataca ainda mais a integridade do sistema de arquivos do seu Mac.
Remover malware do seu Mac pode ser feito usando vários métodos diferentes, dependendo da gravidade da infecção, assim como de seus recursos disponíveis. Vamos abordar cada um deles nas seções do guia abaixo.
Opção A: Use ferramentas antivírus ou anti-malware
Existem várias ferramentas de antivírus e antimalware disponíveis para macOS. Elas trabalham principalmente utilizando diferentes técnicas para identificar malware em seu computador.
Depois que a ferramenta anti-malware identifica a ameaça, ela avisa o usuário e sistematicamente coloca em quarentena ou tenta se livrar do vírus no seu Mac. Vamos lhe mostrar como se livrar de vírus no seu Mac usando ferramentas anti-malware com a versão gratuita de Malwarebytes para macOS.
Passo 1. Baixar e inicie o instalador do Malwarebytes para macOS.
Etapa 2. Quando solicitado, permita que o instalador abra suas configurações de Acesso Total ao Disco (clique em Abrir Configurações ).
Passo 3. Deslize o interruptor ao lado de Proteção Malwarebytes para a posição ativada (azul).
Passo 4. Siga as demais instruções do assistente de instalação. Quando solicitado, permitir notificações para Agente Malwarebytes .
Passo 5. Na tela Painel de Controle , clique em Digitalização . É assim que você verifica se o seu MacBook tem um vírus.
Etapa 6. O Malwarebytes então informará se encontrar qualquer ameaça e lhe dará opções sobre como lidar com elas.
Opção B: Restaure Seu Mac a Partir de um Backup Limpo do Time Machine
Se as ferramentas anti-malware não conseguirem eliminar o vírus e seus sintomas, você pode restaurar seu Mac para um backup criado com o Time Machine antes de a infecção pelo vírus ocorrer.
Esses métodos restaurarão o seu Mac para o estado em que estava quando o backup do Time Machine foi criado – antes de o vírus ser introduzido no seu sistema.
Passo 1. Desligue seu Mac.
Etapa 2. Conecte seu drive de backup do Time Machine ao seu Mac. Em seguida, pressione e segure o botão de energia .
Passo 3. Assim que vir Opções , solte o botão de energia. Em seguida, clique em Opções e clique em Continuar .
Passo 4. No menu Modo de Recuperação, clique em Restaurar do Time Machine e clique em Continuar .
Passo 5. Siga o assistente para restaurar completamente o seu Mac a partir de um backup do Time Machine. Apenas certifique-se de que você seleciona o correto. Restaurar Fonte!
Opção C: Reinstalar macOS
Se você não tiver backups criados antes da infecção por vírus, sua última alternativa é reinstalar o macOS. Isso limpará completamente o seu Mac de vírus, assim como o restante dos seus dados, para preparar o caminho para a nova instalação.
Reinstalar o macOS também significa que seu sistema de arquivos será reconstruído do zero, garantindo sua integridade… Esta é uma consideração importante se as ferramentas anti-malware não conseguirem prevenir nem reverter alguns ou todos os efeitos do vírus.
Passo 1. Desligue seu Mac.
Etapa 2. Pressione e mantenha pressionado o botão de energia até ver Opções .
Passo 3. Clique em Opções e clique em Continuar .
Passo 4. No menu do Modo de Recuperação, clique em Reinstale macOS Sonoma . Em seguida, clique em Continuar .
Passo 5. Siga o assistente de instalação para reinstalar completamente o seu macOS.
Passo 2: Recupere os Arquivos Que Foram Excluídos pelo Vírus
Depois que o vírus for completamente eliminado do seu sistema, você pode tentar a recuperação de dados com segurança. Note que ainda é possível que seu Mac seja reinfectado se você restaurar arquivos suspeitos.
Não salve novos arquivos pessoais no seu Mac até que você confirme com o anti-malware que está tudo limpo.
Opção A: Verifique a pasta Apagados Recentemente no iCloud
Se (1) você ativou o iCloud no seu Mac e (2) os arquivos excluídos foram originalmente armazenados nas pastas do seu iCloud Drive, então você poderá encontrar seus arquivos na pasta Excluídos Recentemente do iCloud.
Você pode acessar seu iCloud Drive de qualquer navegador em qualquer dispositivo.
Passo 1. Abra qualquer navegador e faça login em iCloud.com.
Etapa 2. Clique iCloud Drive .
Passo 3. Selecione a pasta Excluídos Recentemente na barra lateral esquerda. Clique no botão de menu ao lado do seu arquivo e clique no botão Recuperar .
Opção B: Restaure Seus Dados Com Software de Recuperação de Dados
Se os arquivos deletados não estiverem no iCloud, você pode tentar restaurá-los usando um software de recuperação de dados. O software de recuperação de dados é uma ferramenta que pode escanear o disco do seu Mac diretamente em busca dos dados remanescentes dos seus arquivos perdidos.
Existem vários aplicativos de recuperação de dados para macOS, mas usaremos o Disk Drill para esta demonstração. É fácil de usar para qualquer pessoa e reconhece quase todos os tipos de arquivos baseados em Mac.
O Disk Drill também possui uma das melhores ferramentas de visualização entre seus concorrentes, o que é útil para identificar se seus arquivos foram corrompidos ou não (se você consegue visualizá-lo, você pode recuperá-lo).
Passo 1. Baixar O instalador do Disk Drill, mas salve-o em um dispositivo de armazenamento externo (seja usando outro computador ou alterando as configurações de download do seu navegador).
Etapa 2. Quando solicitado pelo instalador, arraste o ícone do Disk Drill para a pasta raiz da unidade externa no Finder.
Passo 3. Selecione o seu disco Mac como a fonte de recuperação e clique em Procurar dados perdidos .
Passo 4. Após o Disk Drill concluir a varredura do seu Mac, clique em Revisar itens encontrados . Em seguida, use a barra lateral de filtros, bem como a ferramenta de busca, para restringir a lista de arquivos encontrados. Para visualizar um arquivo, passe o cursor do mouse ao lado dele e clique no botão de olho que aparecer.
Passo 5. Selecione os arquivos que deseja restaurar e clique em Recuperar .
Etapa 6. Escolha o dispositivo de armazenamento externo que você usou no passo 1 como o destino para seus arquivos recuperados. Finalmente, clique em Próximo .
Opção C: Serviço Profissional de Recuperação de Dados
Se o software de recuperação de dados não conseguiu recuperar seus arquivos (ou se você deseja ir direto a um especialista), considere enviar seu Mac para um serviço profissional de recuperação de dados. Eles possuem software e ferramentas mais avançadas, além de contar com a expertise de especialistas em recuperação profissional.
Existem literalmente dezenas (se não centenas) de serviços de recuperação de dados em todo o mundo. Para começar sua busca, aqui está o que procurar:
- Garantia sem dados – sem custo. Priorize lojas que oferecem uma “Garantia Sem Dados – Sem Cobrança”, o que significa que você só paga a taxa de recuperação se recuperarem os arquivos que você especificamente queria. A maioria das lojas enviará uma lista para você aprovar antes de prosseguirem com a tentativa.
- Estimativa gratuita. Muitas lojas fornecerão uma cotação inicial por telefone, e uma estimativa mais abrangente depois que verificarem seu disco no laboratório.
- Descontos de envio. Você pode encontrar laboratórios de recuperação de dados que oferecem envio gratuito – no entanto, o envio de retorno geralmente não é gratuito.
- Boas avaliações dos clientes. Verifique as avaliações de clientes da filial específica para a qual você planeja enviar seu Mac. Certifique-se de considerar apenas avaliações recentes e verifique aquelas com 1 estrela até 5 estrelas.
O vírus corrompeu seu disco?
Embora você possa ter eliminado o vírus com sucesso e restaurado seus dados, é possível que a infecção já tenha afetado o sistema de arquivos do disco e causado corrupção. Se você ainda não reinstalou o macOS neste momento, pode usar nosso guia em como corrigir discos rígidos corrompidos em um Mac.
