Como recuperar dados de um disco rígido externo LaCie no Mac

recover data from lacie hard drive

Os discos rígidos LaCie são conhecidos pelo seu alto desempenho e taxa de transferência, o que os torna uma escolha popular para trabalhos criativos e para uso em configurações RAID.

No entanto, como os discos LaCie são tipicamente usados de forma mais intensa do que seus equivalentes menos especializados, problemas que levam à perda de dados são mais propensos a ocorrer.

Portanto, preparamos este guia, que demonstra 4 métodos confiáveis para restaurar dados excluídos de discos rígidos externos LaCie. Também detalhamos os problemas comuns que os usuários de HDD LaCie encontram e explicamos como eles levam à perda de dados (para que você possa evitá-los no futuro).

Problemas Comuns com Discos Rígidos LaCie que Podem Levar à Perda de Dados

Se você já sofreu perda de dados ou quer saber mais antes que isso aconteça, aqui está uma lista de problemas comuns com o disco rígido LaCie que podem levar à perda de dados:

  • Disco rígido externo LaCie não aparece no Mac. Dependendo do cenário, isso pode significar que o disco não está corretamente conectado ao seu dispositivo ou que o computador não consegue reconhecê-lo.
  • Ruídos de bip. O bip do disco rígido LaCie ocorre quando há sintomas de falha iminente do disco rígido. Normalmente, há algo errado com o prato ou com a capacidade do disco de receber energia. Isso pode ser devido à idade do hardware ou a impactos/quedas enquanto o prato ainda está girando. De qualquer forma, seu disco está morrendo.
  • Corrupção. Discos rígidos externos LaCie podem ser corrompidos devido a ataques de vírus, problemas de software ou interrupções enquanto estão lendo e escrevendo dados (por exemplo, queda repentina de energia ou ejeção inadequada). A corrupção sempre leva eventualmente à perda de dados.
  • Sistema de Arquivo Não Suportado. Se você conectar seu disco rígido LaCie a um computador que não suporta o sistema de arquivos que ele usa, você pode ser solicitado a formatar o disco. Não faça isso! Isso apagará seus dados.
  • Degradação de dados. Se você tiver um disco rígido externo LaCie particularmente antigo, é possível que seus dados literalmente tenham morrido de idade. Os dados se degradam com o tempo, independente de qualquer coisa. Portanto, certifique-se de ter uma rotina regular de backup!
  • Dano físico. É possível que danos físicos resultem imediatamente em perda de dados. Discos rígidos LaCie são propensos a temperaturas extremas, poeira/detritos dentro do invólucro, água, etc.

Como Recuperar Dados Perdidos de um Disco Rígido Externo LaCie

Dependendo do cenário que você está enfrentando, existem 4 métodos para recuperação de dados de disco rígido LaCie – temos instruções passo a passo para ambos abaixo. Apenas lembre-se desta regra básica: se o seu disco tiver problemas, eles pioram quanto mais você o usa.

Método 1: Verifique a Pasta de Lixo Enquanto Sua Unidade Está Conectada

Em alguns casos, arquivos deletados de dispositivos de armazenamento externos não são eliminados imediatamente. Semelhante à exclusão de arquivos no Finder, eles são enviados para a pasta Lixo – pelo menos suas referências de arquivos são.

Os arquivos realmente excluídos ainda podem estar armazenados no seu hard drive LaCie, mas ocultos.

Como o Lixo contém apenas referências a esses arquivos ocultos no disco, você só poderá fazê-los aparecer (e assim poder restaurá-los) conectando primeiro o seu drive LaCie ao seu Mac.

Passo 1. Conecte seu drive LaCie ao seu Mac. Em seguida, clique no ícone da pasta Lixo no seu dock.

Passo 2. Selecione os arquivos deletados que deseja restaurar. Em seguida, pressione clique com o botão direito > Recolocar .
Put Back action in the Trash folder's right-click menu

Método 2: Baixar Arquivos de um Backup em Nuvem

Serviços de armazenamento em nuvem, como iCloud, Dropbox e Google Drive, armazenam arquivos enviados e copiados de backup para seus servidores online. Portanto, se você enviou os dados do seu drive LaCie para qualquer um desses serviços de nuvem, você deve ser capaz de baixá-los através de um navegador.

Vamos demonstrar como baixar arquivos salvos do Dropbox. Escolhemos este aplicativo para o guia porque ele possui um recurso de upload automático que salva fotos e vídeos de dispositivos removíveis ao conectá-los ao seu Mac.

Muitos usuários não percebem que têm essa função habilitada, então você pode ter feito backup dos seus arquivos sem perceber!

Dica: Se você usou a ferramenta de Backup do Dropbox (que também possui recursos de automação), pode baixar um arquivo zip dos seus dados de backup de http://dropbox.com/backup/todos.

Passo 1. Abra qualquer navegador e faça login em Dropbox.com.

Passo 2. Na barra lateral esquerda, clique em Uploads da Câmera . No painel direito, selecione os arquivos que deseja recuperar. Por fim, clique no botão Baixar .
Download button for the Camera Uploads folder in Dropbox

Método 3: Use o Software de Recuperação de Dados (Disk Drill)

O software de recuperação de dados pode muitas vezes ser suficiente para restaurar a maioria dos seus dados. Para este artigo, usaremos Disk Drill como nosso software de recuperação de dados LaCie. É confiável, eficaz e fácil de usar para usuários de todos os níveis.

Funciona melhor para recuperar dados de um disco rígido apagado (ou formatado), mas você também pode usá-lo para restaurar com segurança unidades corrompidas. Usando a ferramenta de backup Byte-to-byte, você pode criar um clone completo do seu disco. Você pode então extrair dados do clone para evitar mais danos e/ou perda de dados.

Se seu drive sofreu danos físicos, você não deve usar software para recuperação de disco rígido LaCie. Em vez disso, pule para Método 2.

Passo 1. Conecte com segurança seu disco rígido externo LaCie ao seu Mac.

Passo 2. Baixar e instale o Disk Drill para Mac. Em seguida, inicie o aplicativo (Finder > Aplicativos > Disk Drill).
Disk Drill icon in the Finder Applications folder

Etapa 3. Na lista do painel do meio, selecione seu disco rígido externo LaCie e clique em “Procurar dados perdidos”.
Disk Drill LaCie drive selection screen

Passo 4. Aguarde o Disk Drill terminar de escanear seu drive. Quando finalizar, clique em “Recuperar Tudo…” nesta tela e pule para o passo 8 para completar a recuperação de dados LaCie. Ou, clique em “Revisar itens encontrados.”
Disk Drill LaCie drive scanning process

Etapa 5. Use a barra de pesquisa no canto superior direito da tela, bem como os filtros na barra lateral esquerda, para procurar os arquivos que deseja restaurar.
Disk Drill filter LaCie drive files

Passo 6. Para visualizar seus arquivos, passe o cursor do mouse à direita do nome do arquivo e clique no botão de olho que aparecer.
Disk Drill LaCie drive file preview

Passo 7. Faça a sua seleção marcando as caixas na coluna mais à esquerda ao lado dos arquivos que deseja recuperar. Em seguida, clique em “Recuperar.”
Disk Drill LaCie drive file selection screen

Passo 8. Selecione um destino em seu computador para os arquivos restaurados. Em seguida, clique em “Avançar”.

Disk Drill Basic para Mac não oferece recuperação de dados gratuita. No entanto, você pode visualizar quantos arquivos quiser gratuitamente. Esta é uma ótima maneira de determinar se seus arquivos podem ser recuperados pelo software (e para identificar dados, já que há casos em que o software não consegue extrair os nomes exatos dos arquivos).

Método 4: Envie Seu Disco para um Serviço Profissional de Recuperação de Dados

Se você estiver enfrentando um desses cenários, precisará enviar seu drive a um serviço profissional de recuperação de dados:

  • Seu disco rígido sofreu danos físicos.
  • Seu disco rígido foi severamente corrompido por uma infecção de vírus, problemas de software e outros danos lógicos.
  • Você tentou esses métodos (aplicável à reparação de disco rígido LaCie) e nenhum deles funcionou.
  • Você não conseguiu restaurar seus dados usando software de recuperação de dados. Você tentou todos os guias de Solução de problemas LaCie.

Felizmente, Serviços de recuperação de dados LaCie vêm com sua garantia. Se a garantia de produto do seu disco rígido externo LaCie ainda for válida e estiver intacta, você também terá direito ao Plano de Resgate. Você pode solicitar uma tentativa de recuperação de dados em laboratório no seu disco LaCie e obter seus dados de volta em um disco diferente ou baixá-los de uma conta na nuvem dentro de um período de 60 dias.

Os Serviços de Recuperação de Dados LaCie possuem cobertura global e uma taxa de sucesso de 95%, além de atualizações de status conforme seu disco é reparado.

Correções Comuns para Drives Externos LaCie

Agora que recuperamos os dados e entendemos alguns dos problemas comuns com os discos rígidos LaCie que podem causar perda de dados, vamos falar sobre como corrigi-los.

Descrevemos situações comuns que os usuários enfrentam (que na verdade são os sintomas dos problemas que discutimos anteriormente) e fornecemos as correções adequadas.

Algumas das correções podem causar perda permanente de dados, pois podem sobrescrever dados apagados ao reparar sua unidade. Recomendamos fortemente que você siga a seção de recuperação deste artigo antes de prosseguir com qualquer um dos métodos abaixo.
  • O disco rígido externo LaCie está ausente da minha área de trabalho e do Finder. As unidades externas podem estar configuradas como ocultas no Finder. Para alterar essa configuração, abra o Finder e clique em Finder (barra de menu) > Configurações (ou Preferências em versões mais antigas do macOS). Em seguida, certifique-se de que Discos externos está marcado tanto no menu Geral quanto no menu Barra Lateral.
  • Meu drive não aparece de jeito nenhum, nem mesmo na Utilitário de Disco. É possível que sua unidade não esteja conectada corretamente. Tente usar outros cabos e portas – desgaste, deterioração e detritos podem estar causando problemas de conexão com seu equipamento original. Você também deve tentar conectar sua unidade a outro Mac para confirmar que a unidade é realmente o problema.
  • Não consigo fazer nada no meu drive LaCie, como ler ou escrever dados. É provável que sua unidade LaCie não esteja montada no seu Mac. O Mac normalmente monta unidades automaticamente, mas certas situações podem interromper o processo, como falta de recursos. Tente montar sua unidade manualmente: Abra Utilitário de Disco > selecione sua unidade > clique em Montar .
  • Ouço ruídos de bipes no meu disco LaCie. Ruídos de bipes indicam que sua unidade não tem energia suficiente para operar corretamente. Tente fechar aplicativos desnecessários para liberar mais recursos. Melhor ainda, reinicie o Mac e não abra nenhum aplicativo (ou abra apenas alguns) enquanto trabalha na unidade LaCie. Se você estiver usando um hub USB, ele pode não estar fornecendo energia suficiente para a unidade (ou há algum outro problema com o próprio hub). Tente conectar sua unidade diretamente nas portas do Mac.
  • Eu recebo erros de montagem ao conectar meu drive LaCie ao meu Mac. Se o seu Mac tentar montar sua unidade LaCie, mas falhar, você pode estar usando um sistema de arquivos incompatível (como NTFS sem software de terceiros). Os sistemas de arquivos que o Mac suporta nativamente são: HFS+, APFS, ExFAT, FAT32. Neste caso, para resolver este problema, você precisa formatar seu Disco Rígido LaCie usando o Utilitário de Disco ou usar um aplicativo de terceiros.
  • Estou enfrentando problemas relacionados a software com meu drive LaCie. Em caso de danos lógicos, tente usar a ferramenta de Primeiros Socorros: Abra Utilitário de Disco > selecione sua unidade > clique em Primeiros Socorros . Ele diagnosticará e corrigirá automaticamente quaisquer erros do sistema de arquivos encontrados. Se os sintomas persistirem, você pode precisar formatar sua unidade (Utilitário de Disco > selecionar unidade > Apagar ).
  • Meu drive LaCie está fisicamente danificado. Se sua unidade estiver fisicamente danificada, envie-a para um serviço profissional de recuperação de dados o mais rápido possível. Eles têm as ferramentas, instalações e especialistas para recuperar seus dados com segurança. Esforços de bricolagem em uma unidade fisicamente danificada só causarão perda permanente de dados.

Seu disco rígido externo LaCie está corrompido? Vamos consertá-lo!

Você notou sinais de corrupção (problemas de desempenho, arquivos danificados, erros) no seu disco rígido externo LaCie antes de perder seus dados? Depois de restaurar seus arquivos, você pode tentar repará-los com segurança seguindo nosso guia em como corrigir discos rígidos corrompidos em um Mac.

No entanto, se a corrupção e perda de dados foram causadas por danos físicos, recomendamos fortemente que você simplesmente o substitua para evitar mais perda de dados no futuro.

FAQ:

Para usar o disco rígido externo LaCie no Windows, você precisará usar o assistente de configuração exe localizado na pasta raiz do disco. Isso permitirá que seu disco seja montado corretamente em seu computador. Se você não usar o assistente de configuração, seu disco não será formatado corretamente e não funcionará como pretendido.
Existem três maneiras de fazer backup de um disco rígido LaCie:

  • Utilize o software de backup da LaCie, “Click Backup”, que está incluído em todos os produtos LaCie. É um backup baseado em arquivos, então você pode usá-lo para copiar em massa arquivos e pastas.
  • Utilize um utilitário de backup baseado em imagem. A ferramenta de backup Byte-to-byte do Disk Drill é 100% gratuita e clonará a unidade inteira em vez de apenas arquivos e pastas específicos.
  • (Se você tiver um Mac) Utilize o Time Machine para criar um backup da sua unidade.
Para formatar um disco rígido LaCie em um MacBook:

  1. Conecte o seu drive ao Mac.
  2. Inicie o Utilitário de Disco (Finder > Aplicativos > Utilitários).
  3. Selecione seu disco rígido LaCie na barra lateral esquerda, depois clique no botão “Formatar” no topo da tela.
  4. Nomeie o volume, selecione o sistema de arquivos desejado e prossiga com a formatação. Nota: este processo apagará todos os dados do drive.

Note que formatar um disco rígido LaCie para Mac apagará todos os dados do drive.

Para configurar o disco rígido externo da LaCie, faça o seguinte:

  1. Conecte-o de forma segura ao seu computador.
  2. Abra a pasta do seu disco externo LaCie no File Explorer ou no Finder e clique duas vezes no aplicativo de configuração.
  3. Selecione seu idioma, leia o contrato de licença e, em seguida, clique em “Next”.
  4. Use o controle deslizante para ajustar os tamanhos das partições e deslize até a extremidade esquerda se desejar apenas uma partição única.
  5. LaCie solicitará que você inicie o processo de formatação. Note que isso apagará todos os dados existentes no disco. Em seguida, clique em “Yes”.
  6. Permita que a LaCie finalize o processo de formatação e instale outras utilidades padrão. Você também pode ser solicitado a selecionar outras utilidades que deseja instalar.
  7. Quando tudo estiver concluído, clique em “Finish”.

Seu disco rígido externo LaCie está agora pronto para uso nos sistemas operacionais Windows e Mac. Você pode executar o assistente de configuração novamente a qualquer momento.

Alejandro Santos
Redator-Chefe
Alejandro é o Escritor Chefe do Macgasm e entusiasta do ecossistema Apple. Ele escreve a maioria dos guias de solução de problemas e revisões de software para este site, aproveitando seu amor pela tecnologia e vasta experiência em redação técnica.… Biografia completa